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Marca da bateria *
Modelo / Amperagem
Número de série *
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Bateria emprestada ao cliente?
Não
Observações internas
(visível apenas para a loja)
Cancelar
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Marca:
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Mês
Total
Substituída
Improcedente
Boa
Em aberto
Alerta de inatividade
Destaca casos sem atualização há muitos dias.
Dias sem atualização:
dias
Numeração das etiquetas
Define qual será o próximo número atribuído a uma nova garantia. Os registros já existentes não são afetados.
Próximo número:
Mensagem de ciência — Cadastro do cliente
Enviada no momento do cadastro. O link de confirmação é inserido automaticamente.
Variáveis disponíveis:
+ {nome}
+ {bateria}
+ {serie}
+ {num}
Mensagem WhatsApp — Laudo recebido
Enviada quando o laudo chega da fábrica.
Variáveis disponíveis:
+ {nome}
+ {bateria}
+ {num}
Mensagem WhatsApp — Retirada disponível
Enviada quando a bateria está pronta para retirada. O link de confirmação de retirada é inserido automaticamente.
Variáveis disponíveis:
+ {nome}
+ {bateria}
+ {num}
Salvar configurações
Registrar laudo da fábrica
Informe o resultado e selecione o tipo abaixo.
Resultado da garantia
Substituída
Improcedente
Boa
Cancelar
Confirmar e avançar
Excluir registro
Cancelar
Sim, excluir
Enviar ciência ao cliente?
Será enviada uma mensagem com os
termos de garantia
e um link para o cliente confirmar digitalmente.
Agora não
Enviar via WhatsApp
Registrar confirmação de ciência
Ao registrar, você confirma que o cliente sinalizou ciência do prazo de 30 dias.
Cancelar
✓ Registrar confirmação
Notificar cliente e avançar?
Ao enviar, o status avança para
Aguardando retirada
e o cliente recebe a mensagem de que a bateria está disponível.
Agora não
Enviar WhatsApp e avançar
Confirmar retirada
Ao registrar, você confirma que o cliente retirou a bateria fisicamente na loja.
Cancelar
✓ Confirmar retirada